Vi på AEK Group vill att du ska känna dig trygg i ditt köp, även om eventuella fel skulle uppstå. Vi levererar alltid 1 års garanti på alla våra produkter.

Vi kan bistå med en returfraktsedel vid vikt över 2kg.

Packa ner produkten väl emballerat (du ansvarar för transport skador)!
I paketet skall det ligga med en kvittokopia, en felbeskrivning och kontaktuppgifter till dig,  detta för att kunna behandla din service så snabbt som möjligt.

Paketet skickas till Adressen nedan, TÄNK på att skicka med FÖRETAGSPAKET!

Vi hämtar inte ut några paket på ombud!
Ullared Digital AB
Bäckvägen 5
31160 Ullared

Vi tar sedan emot paketet, kontrollerar produkten för att fastställa att det är fel på den och skickar det sedan vidare till rätt serviceverkstad.

Serviceverkstaden fastställer vad problemet är samt vad som orsakat haveriet.

Sedan gör verkstaden en garantibedömning, och lagar produkten enligt gällande garanti villkor eller ger ett kostnadsförslag för att laga produkten om det går utanför garantins ramar.

Steget kommer tillbaka till oss från verkstaden och vi kontaktar er. Det skickas sedan tillbaka till er eller hämtas på plats efter överenskommelse.

Om det visar sig att produkten fungerar och inga fel hittas så tas det ut en grundavgift på 495kr + kostnad för eventuella frakter.